¿Quién puede usar el sitio vulneralert.com?

Todas las personas que se suscriban voluntariamente y tengan capacidad técnica como para definir las tecnologías inherentes a su realidad tecnológica del software

¿Cuáles son los requisitos para crear una cuenta?

El usuario debe registrarse mediante un e-mail (único dentro del sistema) y definir una contraseña. El enlace de confirmación y verificación de su cuenta será enviado al email registrado en la cuenta

Términos comerciales ofrecidos a los clientes

VulnerAlert se compromete a proveer la mayor cantidad posible de alertas de vulnerabilidades del software toda vez que el usuario defina correctamente su realidad tecnológica del software mediante etiquetas habilitadas en su área personal. La cantidad de vulnerabilidades a proveer está directamente relacionada al plan suscrito el cual define la cantidad de tecnologías a monitorear

Retención del derecho a cambiar de oferta

VulnerAlert se reserva el derecho de cambiar el costo de los planes unilateralmente con el solo hecho de ponerlo público en la web, aunque se mantendrá el plan original del usuario mientras dure el plan pagado efectivamente, esto quiere decir que se mantendrá el plan seleccionado hasta el último pago constatado en nuestros registros

Garantías y responsabilidad por servicios y productos

VulnerAlert posee un algoritmo lógico propio desarrollado por nuestro equipo, perfeccionado con el tiempo de experiencia en el área, y el cual es actualizado y mejorado constantemente, al momento de la fecha de este documento el sistema se encuentra relacionado a OpenAI (chatgpt) por el cual ampliamos la calidad de nuestra información. Nuestro algoritmo mencionado analiza las publicaciones existentes en fuentes públicas, en busca de alertas de vulnerabilidades del software y lo relaciona al entorno tecnológico del software definido por el usuario, si existe similitud avisamos al usuario de alguna vulnerabilidad posible existente, incluyendo las alertas del ZeroDay (día cero); la mayoría de las alertas documentadas (confirmadas) serán desplegadas con sus niveles de criticidad para que el usuario actúe en consecuencia. VulnerAlert no se hace responsable de daños y perjuicios ocasionados a estructuras tecnológicas definidas pues,  nuestro servicio es exclusivamente informativo (externo al perímetro informático), y es el usuario quien debe actuar en consecuencia para ahondar en las alertas y realizar los parchados pertinentes de su software posiblemente  vulnerable.

En VulnerAlert, el usuario registrado no está identificado ni lo relacionamos a alguna empresa, ni ubicación georeferenciada ni por su IP, por lo que la información, tanto de identificación y la que se refiere a la realidad tecnológica del software, permanecen totalmente confidenciales, no compartimos ninguna información con terceros. Si un software es potencialmente vulnerable cumplimos única y exclusivamente en avisar solamente al usuario que haya parametrizado esa tecnología como suya. Además, es importante aclarar, que un aviso o alerta de vulnerabilidad puede ser también un falso positivo o bien no ser totalmente ajustado o de interés del usuario. Trabajamos mediante el análisis de grandes volúmenes de datos y realizamos filtros automatizados de la información por lo que no garantizamos un 100% de todas las alertas de vulnerabilidades del software publicadas globalmente

No somos una Base de Datos de vulnerabilidades propiamente, sino que somos un sistema de monitoreo externo de posibles vulnerabilidades del software para la generación de alertas tempranas, nuestra búsqueda y resultados de vulnerabilidades se activan a partir del momento de inscripción del usuario a un plan definido y la parametrización de su realidad tecnológica del software, y a partir de ese momento proveemos la información y no proveemos el histórico de vulnerabilidades anteriores aunque sí están disponibles parcialmente.

Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos.

El algoritmo de descubrimiento, análisis, filtrado y alertas es propiedad exclusiva de VulnerAlert, el código fuente no está público ni disponible para su uso, análisis ni manipulación. Los procedimientos generales lógicos de funcionamiento sí están públicos y disponibles en una tesis de maestría del 2021, aunque este algoritmo puede ser cambiado sin previo aviso, pues son procedimientos internos. El logo y el nombre son propiedad exclusiva de nuestra empresa IT Professionals EAS, pudiéndose usar nuestro logo como parte de alguna publicación y o socialización para realzar el compromiso que tiene el usuario de estar informado y monitoreando sus tecnologías del software

VulnerAlert no genera información propia, ni realiza el análisis o confirmación de la información pública del cual extrae la información por lo que nuestra responsabilidad se limita a proveer la información por sobre a proveer información certificada

Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario

El usuario dispondrá, en su área personal, algunas opciones para validar y calificar los resultados de nuestras alertas, si se descubren malas intenciones, en dichas puntuaciones, o intentos de dañar a la credibilidad de nuestros resultados o intentos de daños a nuestra empresa, la cuenta del usuario podrá ser cancelada sin previo aviso y sus pagos, hasta la fecha, confiscados sin derecho a reclamo alguno

Limitación de responsabilidad

Trabajamos mediante el análisis de grandes volúmenes de datos y realizamos filtros automatizados por lo que no garantizamos un 100% de todas las alertas de vulnerabilidades del software publicadas a nivel global, VulnerAlert no se hace responsable de daños o perjuicios ocasionados por afectaciones de vulnerabilidades a estructuras tecnológicas definidas pues, por el solo hecho que nuestro servicio es meramente informativo, y es el usuario quien debe actuar en consecuencia para ahondar en las alertas y realizar los parchados pertinentes de su software vulnerable.

Derecho a cambiar y modificar los Términos

VulnerAlert se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de uso unilateralmente, enviando el aviso de algún cambio al correo del usuario, y es el usuario responsable de leer, incluso verificar periódicamente, si no existe alguna comunicación por correo desde VulnerAlert o eventualmente cambios en el página referida a políticas de uso en el sitio oficial del producto.

Emails de promociones y contenido

Aceptada nuestras políticas de uso también acepta recibir esporádicamente avisos de nuevas funcionalidades y/o promociones relacionados a los productos y servicios de VulnerAlert en el contexto exclusivo de las vulnerabilidades del software.

Preferencia de ley y resolución de disputas

No pedimos ni divulgamos información de carácter personal ni financiera, no vendemos productos físicos, cobramos por servicios prepagos de información sobre vulnerabilidades del software, por lo tanto, no  estamos enmarcados bajo la ley de privacidad de la información ni del ecommerce. Cualquier problema con las gestiones de pago estamos abiertos a la resolución personal de conflictos exclusivamente de carácter financiero relacionado al pago de mensualidades.

Atención al cliente e información de contacto

Disponemos de un sistema de soporte por ticket por orden de llegada de reclamos, además disponibilizamos en nuestra página web algunos correos habilitados para cierto tipo de consultas. Tenemos una línea exclusiva para consultas por WhatsApp pero disponible únicamente en horario definido por la empresa

Políticas de privacidad

No pedimos ni divulgamos información de carácter personal ni financiera. En VulnerAlert, al usuario que se registra no lo identificamos ni lo relacionamos a alguna empresa, ubicación georeferenciada o ip, por lo que la información respecto a la realidad tecnológica del software permanece totalmente confidencial sin poder relacionarse el usuario con su empresa o locación.